FAQ
¿COMO COMPRAR?
Es muy sencillo. En la página de "Productos" seleccioná el producto deseado y agregalo al carrito de compras. Dentro de este ingresá tu código postal y seleccioná "Calcular costo de Envío". Si quisieras agregar otro producto al carrito de compras, seleccioná "seguir comprando", de lo contrario, hace click en "Iniciar Compra", y ahi accederás al proceso de pago, en que tendrás que elegir el método de pago y la información requerida para que el pago se realice.
¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGO?
Podrás pagar a través de Mercado Pago con tu tarjeta de crédito o en efectivo en sucursales Pago Fácil y Rapipago o a traves de Todo Pago (en 3 cuotas sin interés con tarjetas de credito).
¿CUALES SON LAS TARJETAS DE CREDITO HABILITADAS?
Todas las tarjetas de crédito están habilitadas para que compres en este sitio online.
¿HAY CUOTAS SIN INTERES?
Si, ofrecemos 3 cuotas sin interes a traves de Todo Pago. Tambien encontrarás hasta 12 cuotas sin interés con las tarjetas de crédito de algunos bancos seleccionados a traves de Mercado Pago (Promociones de Mercado Pago). Para acceder a esa información deberás ir a la página de "Leather Bags", y dentro de ella "Hace Click para ver las Tarjetas de Crédito". También encontrarás esta información durante el proceso de compra.
¿COMO INFORMO LAS INICIALES O APODO A GRABAR EN MI PRODUCTO?
Una vez que inicies la compra y luego de ingresados tus datos, encontrarás un casillero obligatorio para completar las iniciales que quieras grabar. Si tenes dudas, envianos un email a [email protected]om con las iniciales/letras que queres en tu MON BAG.
¿CUANTOS CARACTERES PUEDO GRABAR EN MI PRODUCTO MON BAG?
Dependiendo el modelo y las letras, podras grabar hasta 4/5 caracteres, que serán desde la letra A a la Z (mayusculas y/o minusuculas, incluyendo numeros, puntos y caractertes (.) en todos nuestros diseños.
¿QUE OCURRE SI HAY ALGUN INCONVENIENTE CON EL PRODUCTO?
En MON BAG. creemos en satisfacer a nuestros clientes. En el caso de tu producto personalizado, si vino con alguna falla, podemos hacer el arreglo del mismo de la siguiente forma: escribinos a [email protected], mandanos una foto de la falla, junto con el numero de la compra o nombre de quien la realizo y nosotros nos pondremos en contacto. Te informaremos cuando el arreglo esté listo y te la enviamos nuevamente. Los productos personalizados NO TIENEN DEVOLUCION NI PUEDEN CAMBIARSE por otros productos. En el caso de productos sin personalizar, podemos arreglar la falla o podrás cambiar el producto por otro del mismo valor. En el caso de arreglo, el envio corre por nuestra cuenta. De lo contrario, correra por cuenta del cliente. Los cambios sólo pueden ser realizados dentro de los 30 DIAS corridos de realizada la compra y en las mismas condiciones en las que fue entregado. En el caso de arreglo por fallas de confeccion, tenes hasta 3 MESES para realizar el reclamo correspondiente (junto con foto del producto y numero de compra o nombre completo de quien realizo la compra). SIN FOTO DE LA FALLA, NUMERO DE COMPRA O NOMBRE DE QUIEN REALIZO LA COMPRA, NO HAREMOS CAMBIOS, DEVOLUCIONES O ARREGLOS.
¿QUE OCURRE SI TENGO OTRA PREGUNTA?
Escribinos a [email protected] y te contactaremos a la brevedad.
